Circulair 

Duurzaamheid speelt een grote rol in onze wereld. Ook bedrijven als PostNL worden geforceerd hier goed over na te denken en bewust mee om te gaan. Dus hebben we gekeken naar een manier hoe wij dit kunnen verwerken in onze organisatie! 

Ik heb mijn team geholpen door gebruikersonderzoek uit te voeren in samenwerking met mijn collega's. Zo hebben we met zijn drieën de interviews uitgevoerd. Waarbij de één het interview deed, de volgende observeerde en de laatste aantekeningen maakte. In de interviews hebben we ons vooral gefocust op de huidige ervaring met recyclen van de respondent en we hebben ons concept geïntroduceerd.  

Om te kijken welke van de verschillende soorten flyers en posts die ik had gemaakt het beste en het duidelijkst was heb ik deze getest door middel van Volksportret. Dit is een nieuwe AI-functie waarbij je een doelgroep kan selecteren binnen Nederland. Deze groep kan je een aantal vragen stellen en ontwerpen laten zien. Je kan er dingen als A/B testen, 5 seconden testen en nog veel meer mee (de studio is hier mee aan het exeprimenteren om te kijken of dit goed werkt)! Met behulp van deze resultaten heb ik de ontwerpen kunnen optimaliseren en uit kunnen sturen!

Uiteindelijk heb ik samen met mijn collega het experiment opgesteld. Gebruikers konden zich hiervoor aanmelden en tweedehands apparaten inleveren voor een kleine beloning. Hierbij had ik de taak om alle mailtjes en de flyer met het stappenplan door te mailen aan de deelnemers. Uiteindelijk hebben we 170 aanmeldingen ontvangen!