Circulair 

Duurzaamheid speelt een grote rol in onze wereld. Ook bedrijven als PostNL worden geforceerd hier goed over na te denken en bewust mee om te gaan. Dus hebben we gekeken naar een manier waarop wij dit kunnen verwerken in onze organisatie! 

Ik heb mijn team geholpen door gebruikersonderzoek uit te voeren in samenwerking met mijn collega's. Zo hebben we met zijn drieën de interviews uitgevoerd. Waarbij de een het interview afnam, de tweede observeerde en de derde aantekeningen maakte In de interviews hebben we ons vooral gefocust op de huidige recycle-ervaring van de respondent en we hebben ons concept geïntroduceerd.  

Om te kijken welke van de verschillende flyers en posts die ik had gemaakt het beste en duidelijkste waren heb ik deze getest door middel van Volksportret. Dit is een nieuwe AI-functie waarbij je een doelgroep kunt selecteren binnen Nederland. Je kunt deze groep een aantal vragen stellen en ontwerpen laten zien. Je kunt hier dingen als A/B testen, 5 seconden testen uitvoeren (de studio is hier mee aan het experimenteren om te kijken of dit goed werkt)! Met behulp van deze resultaten heb ik de ontwerpen kunnen optimaliseren en kunnen versturen!

Uiteindelijk heb ik samen met mijn collega het experiment opgesteld. Gebruikers konden zich hiervoor aanmelden en tweedehands apparaten inleveren voor een kleine beloning. Hierbij had ik de taak om alle e-mails en de flyer met het stappenplan door te mailen aan de deelnemers. Uiteindelijk hebben we 170 aanmeldingen ontvangen!