Antwerpen
Opdrachtgever
WANDR
CMD-studenten
Design team
WANDR
Wandr is een platform dat soloreizigers en locals in Antwerpen met elkaar verbindt via gezamenlijke activiteiten, groepschats en persoonlijke verhalen, waardoor het makkelijker wordt om nieuwe mensen te ontmoeten en samen de stad te verkennen.
Ontwerpvraag
"Hoe kunnen we betekenisvolle verbindingen creëren tussen soloreizigers en locals die bezoekers aanmoedigen om Antwerpen op een authentieke manier te beleven en hen motiveren om langer te blijven?"
Ontdek Antwerpen op je eigen manier!
Mijn rol
Binnen dit project heb ik meerdere rollen op mij genomen, waaronder:
(Grafisch) Designer
Ik heb voor de visuals gezorgd, zoals onder andere de animaties, de app en het storyboard.
Brainstormer
Samen met mijn teamleden heb ik voor goede ideeën gezorgd waardoor we als team een goed werkende oplossing hebben kunnen neerzetten.
Prototyper
Ik ben verantwoordelijk geweest voor een gedeelte van de app die we uiteindelijk hebben gemaakt.
De opdracht
Vereisten vanuit de opdrachtgever
"Ontwikkel een innovatief, digital-first concept dat Young Urban Travellers inspireert om Antwerpen te bezoeken. Het concept moet aansluiten bij de positionering van Antwerpen, Gen Z, Zillennials en Millennials aanspreken, authentiek aanvoelen en minstens twee elementen bevatten (digitaal, fysieke activatie en/of sociale media) om betrokkenheid en inspiratie te stimuleren.
Het concept moet aansluiten bij de positionering van Visit Antwerp en gericht zijn op Gen Z, Zillennials en Millennials. Het moet authentiek en digital-first zijn en niet aanvoelen als traditionele marketing. Het moet minstens twee onderdelen bevatten (digitaal platform & fysieke activatie) en gericht zijn op echte betrokkenheid en inspiratie."
de Doelgroep
Gen Z plant geen stedentrips, maar beleeft deze op gevoel. Ze kiezen bestemmingen op basis van de sfeer en uitstraling, dwalen zonder vaste route rond en laten zich verrassen door de stad.
Persoonlijke ontdekkingen zijn belangrijker dan het afvinken van toeristische trekpleisters. Vooral unieke, exclusieve ervaringen maken hen enthousiast. Tegelijkertijd hebben ze tijdens hun spontane avonturen momenten nodig om tot rust te komen en nieuwe energie op te doen. Ze willen zich veilig en welkom voelen, zonder overweldigd te raken.
Eten speelt een grote rol in hoe ze verbinding maken met een plek. Google Maps staat altijd open, maar de beste ontdekkingen voelen alsof ze toevallig op hun pad komen. Zo wordt de hele reis een verhaal dat ze graag willen delen. Een oprecht contactmoment met een local kan een leuke stedentrip veranderen in een onvergetelijke ervaring.
Problem space
Huidige situatie
Antwerpen is aleen grote, diverse stad in Vlaanderen, waar geschiedenis, creativiteit en het moderne stadsleven samenkomen.
De stad trekt jaarlijks veel bezoekers, met een sterke groei in zowel dag- als verblijfstoerisme, vooral vanuit nabijgelegen Europese landen en de VS. De stad staat bekend om haar culturele erfgoed, mode, diamantindustrie, eetcultuur en levendige wijken.
Toch moet de communicatie van Antwerpen, ondanks haar populariteit, nog beter aansluiten bij Young Urban Travellers, die vaak op zoek zijn naar meer authentieke, ervaringsgerichte inspiratie die wordt gedreven door sociale media, in plaats van traditionele stadsmarketing.
Gewenste situatie
Wandr brengt soloreizigers en locals in Antwerpen succesvol met elkaar in contact via activiteiten in het echte leven.
Fysieke teasers trekken de aandacht en leiden gebruikers naar de website, waar verhalen van eerdere bezoekers hen inspireren en naar de app begeleiden.
In de app maken gebruikers snel een profiel aan en verkennen ze vervolgens een interactieve kaart met activiteiten van locals, reizigers en bedrijven. Ze kunnen direct deelnemen aan activiteiten en krijgen toegang tot groepschats met AI-ijsbrekers die helpen bij het plannen en de sociale interactie.
Dankzij profielen is het eenvoudig om te ontdekken wie anderen zijn, en blijven verhalen zowel in de app als op de website beschikbaar om nieuwe bezoeken te blijven inspireren.
Onderzoek
Aan de hand van de context van onze ontwerpvraag heeft een teamlid onderzoek gedaan.
Met behulp van dit onderzoek hebben we de belangrijkste zaken op een rijtje kunnen zetten.
En hebben we hier uiteindelijk een aantal ontwerpprincipes uit gehaald.
Ontwerpprincipes
Serendipiteit als brandstof voor herinneringen
Serendipiteit creëert sterke herinneringen. Ons concept zorgt ervoor dat dit mogelijk is.
Humor als opening
Humor zorgt ervoor dat je sneller en makkelijker contact kunt maken. Ons concept gebruikt humor om mensen op een laagdrempelige manier met elkaar in contact te brengen.
Alleen, maar niet eenzaam
Alleen reizen zorgt ervoor dat je alleen bent, maar je hoeft je daardoor niet per se alleen te voelen. Ons concept zorgt ervoor dat je als solo traveller gemakkelijk contact kan maken met lokale inwoners.
Een fysiek contactmoment als introductie
Een fysieke teaser combineert humor met de bestaande wereld om ons digitale concept te presenteren.
Brainstormen
We begonnen met de methode gigamapping om de meest opvallende aspecten van onze eerdere concepten te identificeren. Vervolgens hebben we gebrainstormd over een nieuw concept, waarbij we ons richtten op de humor en de bijbehorende fysieke teaser
We gebruikten de conventionele methode van een algemene brainstorm, omdat we wilden beginnen met een breed scala aan ideeën. We merkten ook dat deze methode onze teamleden aanmoedigde om hun beste ideeën te delen. Daarnaast konden we voortbouwen op elkaars suggesties. Wanneer een teamlid met een geweldig idee kwam, konden de anderen dit verder uitwerken en ontwikkelen!
Concept
Na verschillende iteratierondes en de ontwikkeling van meerdere concepten kwamen we tot ons eindconcept. Gedurende dit proces hebben we onze ideeën voortdurend verfijnd op basis van feedback en evaluatie, wat uiteindelijk leidde tot de sterkste oplossing.
Wandr is een web- en mobiel platform dat soloreizigers en locals in Antwerpen met elkaar verbindt via gezamenlijke activiteiten. Met humoristische teasers, inspirerende verhalen, een interactieve kaart en groepschats met AI-ijsbrekers stimuleert het platform sociale contacten en authentieke ervaringen.
Storyboard
Testen
Aan de hand van ons eerste prototype hebben we getest met verschillende respondenten uit onze doelgroep. Hieruit hebben we een aantal inzichten gehaald waarmee we ons prototype hebben kunnen verbeteren.
Prototype
Aftermovie
Reflectie
In dit project heb ik samen met het team het concept best vaak aan moeten passen op basis van feedback van zowel de doelgroep als de docenten. Het verbeteren en aanpassen van ons concept heeft me geleerd dat ik open moet staan voor veranderingen om iets te creëren dat het leven van de gebruiker makkelijker maakt en echte waarde heeft voor de opdrachtgever. Hierdoor heb ik geleerd dat het niet het einde van de wereld is om een idee waar je aan gehecht bent los te laten. Dit kan het project juist enorm verbeteren.
