Rotterdam Partners
Opdrachtgever
De Tijdspreker
Designer Queens
Design team
Delfshaven, immersieve technologie
In een tijd waarin technologie snel ontwikkelt, biedt immersieve technologie de kans om ervaringen op een unieke manier tot leven te brengen. Dit is iets wat een historische plek als Delfshaven goed kan gebruiken.
Dit project moet meer bezoekers naar Delfshaven trekken en de omgeving aantrekkelijker maken. Hierbij willen wij de lokale ondernemingen betrekken zodat zij hier ook van profiteren.
In dit project breng ik samen met mijn teamgenoten Delfshaven tot leven door Immersieve technologie te gebruiken. Ons ontwerp? Een ervaring waarin een interactieve escape room centraal staat!
Klantvraag
“Hoe breng je Delfshaven tot leven met behulp van immersive technologie door middel van unieke, verborgen en onbelichte verhalen die de plek bijzonder maken?”
Ontwerpvraag
“Hoe kunnen we de rijke verhalen van Historisch Delfshaven een kans bieden en tot leven brengen met immersieve technologie, zodat volwassen toeristen een memorabele ervaring beleven en de geschiedenis van deze plek echt leren kennen?”
Mijn rol
In dit team heb ik mij gefocust op het verbeteren van mijn gebruikers onderzoek en nog meer een betere respondenten te spreken die niet in mijn persoonlijke omgeving waren. Op deze manier kon ik beter informatie krijgen en zo heb ik ook belangrijke stakeholders gesproken, zoals: lokale ondernemingen en inwoners van Delfshaven. Dit heeft ons onderzoek enorm versterkt. Buiten dat heb ik mij ook bezig gehouden met de vormgeving en vooral het brainstormen van ideeën.
Huidige situatie
Op basis van ontwerpvraag versie 2 hebben wij onderzoek gedaan naar de huidige situatie. In de huidige situatie zijn wij door middel van fieldresearch erachter gekomen dat de inwoners van Delfshaven heel veel oude verhalen over de geschiedenis van Delfshaven weten te vertellen en dat er veel verhalen achter alle oude gebouwen schuilen. Zo weten we ook door deskresearch en door met toeristen te praten dat er niet veel toeristen naar Delfshaven komen. Dus zo komen zij al deze mooie, kleurrijke verhalen niet te weten. Het probleem hier is dus vooral dat de toeristen niet veel over Delfshaven weten en er dus ook niet naar toe komen, waardoor de inwoners weer hun verhalen niet kunnen delen.
In onze visualisatie is dat ook zo omschreven. De “inwoners” zijn in dit geval de huizen die het heel jammer vinden dat ze hun geschiedenis niet kunnen delen. De “toeristen” zijn in dit geval de twee vrienden. De man klaagt hier erover dat er niks leuks te doen is en de vrouw zou graag samen wat willen doen en tegelijkertijd ook wat meer over oud Rotterdam te weten komen.
Gewenste situatie
In de gewenste situatie is dit natuurlijk het tegenovergesteld. Hier hebben wij duidelijk onderzocht wat er allemaal nodig is en hebben wij meerdere pop-up escape rooms in Delfshaven neergezet. Door middel van deze escape rooms kunnen de inwoners hun verhalen kwijt en kunnen de toeristen deze verhalen met eigen ogen ervaren door middel van zo veel mogelijk zintuigen. Deze zintuigen worden geprikkeld door de immersieve technologie die zich achter deze escape room schuilt. Zo kunnen de toeristen op een leuke manier iets nieuws leren over Delfshaven.
In de visualisatie resulteert dit zich als volgt: de vrienden (de toeristen) zijn aangekomen bij de escape room en hebben zo eindelijk iets leuks gevonden om samen te doen. De man kan op een leuke manier iets nieuws leren en de vrouw kan meer te weten komen over het oude Rotterdam wat ze zo graag wilde.
Belangrijkste inzichten
Fases
Fases waarin wij als team gewerkt hebben.
Fase 1: Prepare
In deze fase ben ik samen met mijn teamgenoten begonnen aan het tackelen van het probleem dat de opdrachtgever bij ons heeft neergelegd. Hieruit hebben we een debriefing gemaakt en onze eerste versie van de ontwerpvraag opgesteld.
Fase 2: Research
In deze fase zijn we begonnen aan het onderzoek. Hier was het de bedoeling dat we begonnen met deskresearch. Hierna zijn wij als team alvast begonnen met een klein beetje orienterend fieldresearch. Hierbij hebben we toeristen en bewoners van Delfshaven gesproken over het probleem en over eventuele mogelijkheden binnen Delfshaven.
Fase 3: Make week
Aan de hand van ons onderzoek zijn we aan de derde fase begonnen. Hier hebben we in 1 week een concept verzonnen door middel van verschillende brainstorm methodes en hebben we hieruit een eerste prototype gemaakt.
Fase 4: Fieldresearch
Aan de hand van ons nieuwe prototype en ons eerdere onderzoek hebben we besloten meer fieldresearch te doen. Dus we zijn verder Delfshaven in gegaan en hebben zo veel mogelijk inwoners gesproken. We hebben een observatie methode uitgevoerd en we hebben eventuele gebruikers van ons concept gesproken tijdens verschillende interviews.
Fase 5: Analyse
Nadat we vanuit verschillende onderzoekmethodes heel veel inzichten hebben verzameld, hebben we deze inzichten uitgebreid besproken en deze onderverdeeld in categorieën. Deze inzichten hebben we samen geanalyseerd door middel van een aantal verschillende methodes, zoals: Empathie-map, SWOT-analyse, Journey map, enzo.
Fase 6: Design Sprint
In de Design Sprint zijn we verdergegaan met ons concept en de resultaten die uit de analyse methodes zijn gekomen. Hier hebben we verder gebrainstormd over de details van ons concept.
Iteraties
Iteraties waarin we als team gewerkt hebben.
Iteratie 1: Concepttesting en online design
In deze iteratie heb ik samen met mijn teamgenoten gefocust op het testen van ons concept. Dit hebben we gedaan door online in fectar een simpel prototype te maken. Hieruit konden we goed kijken wat onze doelgroep hiervan vond en wat we nog konden verbeteren!
Iteratie 2: Buitenkant
Vanuit de testresultaten van iteratie 1 heb ik met mijn team gekeken naar de buitenkant van het huisje. Zo hebben we ons gefocust op de aantrekking van ons concept voor de doelgroep. Hier heb ik de buitenkant van het huisje ontworpen. Hierbij hebben we bedacht dat het huis leeft. Zo heb ik er een karakter van kunnen maken die past bij ons concept en de omgeving.
Iteratie 3: High-fid prototype
Aan de hand van de testresultaten van iteratie 2 hebben we het prototype verbeterd en hier een high-fid prototype van gemaakt. Hier heb ik mij vooral bezig gehouden met het verbeteren van de buitenkant en het maken van de binnenkant. Zo heb ik samen met een ander teamlid gezorgd voor het spel dat er binnen gebeurd, zodat onze escape room niet alleen een buitenkant bevatte maar ook een binnenkant. Het uiteindelijk prototype is beter te zien in de video!
Eind product
Neem een kijkje bij de video van onze eind expo!
Hoogtepunten!
Het winnen van de publieksprijs!
Op onderzoek uit gaan!
Het concept testen!
Het eerste ontwerp voor de tijdspreker!
De Eindexpo!
De binnenkant van de tijdspreker!
De maquette!
Onderzoeksposters, concept
Ontwerpproceskaarten, periode 1 en 2
Vervolgstappen & aanbevelingen
Wij zouden dit project graag vervolgen door de escape room verder uit te werken en dit echt neer te zetten binnen Delfshaven! Door dit met grotere en betere technologie als echt LED-schermen en andere vormen van meeslepende technologie te gebruiken, zoals mist, trilling, etc!
Ook zouden we graag de andere huisjes willen uitwerken zodat de ervaring niet bij één huisje blijft maar de toeristen echt door meerdere verschillende plekken in Delfshaven heen leidt. Aan het einde willen we dan graag het laatste huisje bij een lokale ondernemer plaatsen, zodat we deze ook bij het proces betrekken.
Tevens willen we een onderzoek doen naar welke bezoekers er de escape room gaan spelen en zo onze spellen meer afstellen op bijvoorbeeld de taal, volume, etc. Daarnaast willen we onze spellen gaan in een professioneel programma gaan uitwerken zodat we meer mogelijkheden kunnen bieden in spelverloop.
Belangrijke leerpunten
Ik heb tot nu toe veel geleerd over het aanspreken van respondenten buiten je eigen omgeving en hoe belangrijk dat is. Ook heb ik deze periode een expert gesproken op het gebied van vormgeving en marketing. Dit heeft mij veel geleerd over vormgeving en het promoten van een product of dienst.
Dit alles heeft bijgedragen aan mijn ontwikkeling als designer.
